Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi ise adresinize göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.

1250 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 1250 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Sepet sayfanızda kargo ücretini görebilirsiniz.

MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Sürat Kargo ve PTT ile çalışmaktayız. Sipariş verirken dilediğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz.

Evet, siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile kargo takip numaranız gönderilir. Ayrıca "Siparişlerim" sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, BKM Express, Kapıda Ödeme, Havale/EFT ve Alışveriş Kredisi ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm kartlarda güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Evet, kredi kartı ile ödemelerde bankanızın uygun gördüğü taksit seçeneklerini kullanabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir.

Evet, kapıda ödeme seçeneğini tercih edebilirsiniz. Kapıda ödeme için ek bir ücret alınmamaktadır. Teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Evet, havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme bildirimi yaptıktan sonra siparişiniz onaylanır ve kargoya verilir. IBAN bilgileri sipariş onay sayfasında yer almaktadır.

Evet, 14 gün içinde ürünü iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade talebinizi "Siparişlerim" sayfasından oluşturabilirsiniz.

İade talebinizi oluşturduktan sonra, onaylandığında size kargo etiketi gönderilir. Ürünü kargo ile gönderdikten sonra, ürün kontrol edilir ve ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir.

Ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün değişimi için önce iade işlemi yapmanız, ardından yeni ürünü sipariş etmeniz gerekmektedir. Aynı ürünün farklı varyantları için değişim yapılabilir.

Tüm ürünlerimizde üretici garantisi geçerlidir. Garanti süresi ürüne göre değişiklik göstermektedir. Garanti bilgileri ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir.

Arızalı ürünler için "Arıza Kaydı" sayfasından başvuru yapabilirsiniz. Teknik destek ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır. Garanti kapsamındaki ürünler için ücretsiz onarım veya değişim yapılmaktadır.

Evet, ürünlerinizle ilgili teknik destek için iletişim formunu kullanabilir veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz içinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Evet, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda sipariş takibi, favori ürünler, hızlı ödeme gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebiliriz. Linke tıklayarak yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

Profil sayfanızdan kişisel bilgilerinizi, adreslerinizi ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Değişiklikler anında kaydedilir.

Stokta olmayan ürünler için "Stokta Yok" butonu görünür. Bu ürünler için stok uyarısı oluşturabilirsiniz. Ürün stokta olduğunda size bildirim gönderilir.

Evet, tüm ürün fiyatları günceldir. Fiyat değişiklikleri anında sitede yansıtılır. Kampanya ve indirimler de güncel olarak gösterilir.

Evet, kurumsal müşterilerimiz için toplu sipariş imkanı sunuyoruz. Toplu siparişler için lütfen bizimle iletişime geçin, size özel fiyat teklifi hazırlayalım.